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E-CRM et gestion de la relation clients_M1UX&DG_S2

Code Cours
2324-EDN-HRHPM-FR-4011
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  3. E-CRM et gestion de la relation clients_M1UX&DG_S2
Establishment
ECOLE DU NUMERIQUE
Language of instruction
French, English
This course occurs in the following program(s)
Master UX & Marketing Digital - Crédits ECTS:
Period
S2

Présentation

Modalités

Evaluation

Ressources

Bibliography

<strong>Pro en Relation client 2019 Edition Vuibert</strong>|| <strong>Fidélisez vos clients 2004 Pierre Morgat </strong>|| <strong>Conduite de projets informatiques Brice-Arnaud Guérin 2022</strong>|| CRM Comprendre le rôle de l'outil dans la gestion de la relation client Eve-Marie Guidier 2022||