MANAGER SON COLLABORATEUR DANS LA RELATION INDIVIDUELLE
Année du cours : 1 année(s)
Etablissement : IÉSEG School of Management
Langue : Français
Formation(s) dans laquelle/lesquelles le cours apparait :
Période : S2
Maîtrise de la langue française (a minima niveau C1)
Engagement à une présence assidue sur la totalité de la durée du cours
Engagement à une participation active et à des attitudes de collaboration
Connaissance en communication interpersonnelle
Implication et ouverture d’esprit.
A la fin du cours l’étudiant doit être capable de :
– Accueillir et écouter ses collaborateurs
– Connaître les besoins fondamentaux de ses collaborateurs
– Adopter une attitude qui favorise l’autonomie des collaborateurs
– Etre assertif
– Emettre une critique constructive
– Gérer les tensions dans la relation
– Annoncer une décision difficile
– Conduire un entretien d‘évaluation professionnelle
– …
NOTIONS QUI POURRONT ETRE ABORDEES EN FONCTION DES DEMANDES
. L’écoute active
. Les signes de reconnaissance, les besoins fondamentaux
. L’autonomie
. Faire une critique constructive
. Les étapes d’un entretien d’évaluation
. Les échanges transactionnels, les Etats du Moi, les positions de vie
. La fonction des émotions
. La communication non violente
…
