Mesure des audiences & KPI
Année du cours : 3 année(s)
Etablissement : ISTC – MANAGEMENT ET COMMUNICATION
Langue : Français
Formation(s) dans laquelle/lesquelles le cours apparait :
Période : S2
Relire les cours sur les différents médias et moyens de communication
Distinguer les moyens de communication média et hors média
– Appréhender les enjeux de la mesure des audiences
– Connaitre les principaux organismes institutionnels
– Identifier les indicateurs pertinents selon les médias et le support
– Cerner les limites de certains indicateurs
– Proposer un plan d’action
Rappel des objectifs de la communication. Comment et quoi mesurer ?
Définitions : audience / audience utile, coût contact / coût contact utile.
Critères à prendre en considération pour le choix d’un support, GRP, ODV, ODE.
Mesure d’audience et d’efficacité : les panels, pré-tests, post-tests, particularités du hors média.
Rôle des acteurs institutionnels
