Négociation commerciale
Etablissement : Faculté des Lettres et Sciences Humaines – FLSH
Langue : Anglais
Formation(s) dans laquelle/lesquelles le cours apparait :
Période : S4
Pour suivre ce cours, l’étudiant doit être capable de participer activement dans des cours donne entièrement en anglais.
- Formuler idées et arguments en anglais
- Influencer et convaincre en anglais
- Utiliser le langage et la terminologie clé de la négociation
- Analyser les rapports de force
- Construire une stratégie
- Conclure une négociation
Comprendre les facteurs culturels fondamentaux pouvant favoriser l’échange commercial
Se présenter, souhaiter la bienvenue, engager la conversation
Exprimer les premières impressions et opinions personnelles
Clarifier l’ordre du jour, mettre les points clés en relief
S’informer sur les besoins, reformuler pour vérification
Faire référence aux points déjà abordés
Fixer des échéances, évoquer de futurs contacts
Faire des propositions, préciser des modalités
Développer des conditions liées à des offres, réagir à ces offres
Accepter, refuser, en expliquer les raisons
Préciser les raisons spécifiques d’un désaccord
Décrire les problèmes, suggérer des changements
Faire pression, discuter les termes d’un compromis
