Formation/Cours

A la fin du cours, l’étudiant devrait être capable de:

Analyser la complexité des enjeux marketing d’une organisation qui souhaite innover
Savoir concevoir une nouvelle offre innovante avec une expérience client engageante
Appréhender les leviers du design d’offre et d’expérience pour activer et engager ses clients
Développer une communauté pour nourrir la relation client et l’image de marque
Travailler efficacement en équipe pour créer une offre innovante
Présenter sa proposition de manière professionnelle et impactante

Les nouveaux leviers de création de valeur marketing
Appréhender les mécanismes d’implication des usagers / clients
L’expérience au cœur du nouveau marketing opérationnel
Créer de l’engagement à travers le mix opérationnel
Créer de l’engagement en développant une communauté
Présentation projet