Formation/Cours

Appréhender et comprendre les mécanismes de la vente en B to C

Qu’est-ce que la vente ?
– Les différents types de ventes
– Les différents type de vendeurs
– Le B to B et le B to C
– L’évolution de le vente
– Définition client / prospect
– Qualification du portefeuille (prospects et clients)
– Préparer sa visite
– Se présenter
– soi
– son entreprise
– Découvrir le client et sa problématique
– ses besoins
– ses motivations
– Faire une offre et argumenter
– préparer ses arguments
– construire un argumentaire
– Traiter les objections
– comment ?
– à quel moment ?


– Négocier et conclure une vente
– le prix
– les éléments de négociation
– Prendre congé, consolider et fidéliser
– suivre ses clients
– pérenniser son portefeuille