Formation/Cours

Après avoir suivi ce cours, les participants devraient être capables de connaître ou de comprendre (résultats fondés sur les connaissances)

– La philosophie agile d’une démarche « lean » ainsi que les fondamentaux de l’UX research

– l’application d’une démarche globale UX centrée utilisateur dans un projet digital

Plus précisément, les participants devraient être capables de (résultats fondés sur les compétences) :

– Concevoir un parcours client omnicanal dans le domaine du retail et analyser la synergie des points de contacts on/offline

– Identifier les leviers de croissance digitaux de façon pertinente et prioriser les axes métiers par la valeur client

– COURS 1 : Introduction à l’UX et présentation d’un projet fil rouge qui permettra de mettre en application tous les outils présentés

– COURS 2 : Apprendre à identifier et écouter ses utilisateurs (les fondamentaux de l’UX Research)

– COURS 3 : Cartographier les insights utilisateurs en s’inspirant de la méthodologie du design thinking

– COURS 4 : Designer une proposition de valeur en s’appuyant de la démarche Lean start up

– COURS 5 : Identifier le MVP de son produit et réaliser un POC (prototypage)

– COURS 6 : Concevoir et mettre en œuvre des tests utilisateurs pour valider les hypothèses terrain